Termos e Condições da 85win

Aceitação dos Termos e Condições

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 85win, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e com as diretrizes de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste instrumento.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não realizar o cadastro. A 85win reserva-se o direito de recusar ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio.

Elegibilidade e Cadastro de Conta

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 85win, o Jogador deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro ou ser cidadão brasileiro com CPF válido;
• Possuir capacidade civil plena, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de plataformas de apostas, incluindo o Cadastro Nacional de Pessoas Proibidas de Apostar (CNAIPA), quando aplicável;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador da 85win ou de seus fornecedores de jogos.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro é pessoal, intransferível e gratuito. Cada CPF brasileiro pode estar vinculado a apenas uma (1) conta ativa na plataforma 85win. É vedada a criação de contas em nome de terceiros, o uso de documentos falsos ou a omissão de informações relevantes. O Jogador é o único responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados cadastrais informados.

Ao cadastrar-se, você fornecerá: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de celular ativo no Brasil e endereço de e-mail válido. Esses dados são necessários para o processo KYC e para o cumprimento das obrigações legais da plataforma.

2.3 Segurança da Conta

Você é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 85win recomenda o uso de senhas fortes (mínimo de 8 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível. Qualquer atividade realizada com as credenciais do Jogador é de responsabilidade exclusiva do titular da conta.

Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e suas atualizações) e com as diretrizes regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a 85win aplica procedimentos obrigatórios de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) a todos os jogadores cadastrados.

3.1 Documentos Solicitados

Para validação da conta, a 85win poderá solicitar, a qualquer momento:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido;
• Comprovante de CPF: cartão CPF, extrato da Receita Federal ou documento que contenha o número do CPF;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou telefone em nome do titular, emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: extrato bancário ou print do aplicativo demonstrando que a conta Pix pertence ao titular da conta 85win;
• Selfie com documento: foto do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com boa iluminação.

3.2 Prazo e Bloqueio

A 85win poderá suspender temporariamente saques e determinadas funcionalidades enquanto o processo KYC estiver pendente de conclusão. O Jogador tem até 30 (trinta) dias corridos após a solicitação para enviar a documentação necessária. O não envio dentro do prazo poderá resultar no encerramento da conta, com devolução do saldo depositado (descontados eventuais bônus não convertidos) para a chave Pix do titular.

Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Aceitos

A 85win aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos:

• Pix (chave CPF, e-mail, celular ou aleatória);
• Mercado Pago;
• PicPay;
• Boleto Bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis);
• Transferência TED/DOC;
• Cartões de débito vinculados a contas dos principais bancos brasileiros: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank, entre outros.

4.2 Limites e Prazos

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há limite máximo definido para depósitos, mas operações acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) poderão estar sujeitas a análise adicional de compliance, conforme exigência legal. Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Jogador, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

4.3 Titularidade Obrigatória

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente de contas bancárias ou instrumentos de pagamento em nome do próprio titular da conta 85win. É expressamente proibido receber depósitos de terceiros, utilizar cartões de crédito de outras pessoas ou qualquer método de pagamento que não esteja em nome do Jogador. O descumprimento desta regra acarreta o bloqueio imediato do saldo e da conta.

Saques e Retiradas

5.1 Processo de Saque

Para solicitar um saque, o Jogador deve ter a conta verificada (KYC aprovado) e não possuir apostas pendentes de liquidação que comprometam o saldo solicitado. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O método preferencial para saques é o Pix, processado para a chave cadastrada no nome do titular da conta, com tempo médio de processamento inferior a 2 (dois) minutos após aprovação interna.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 2 minutos para contas verificadas (em condições normais de operação);
• Transferência TED/DOC: até 1 (um) dia útil;
• Outros métodos: até 5 (cinco) dias úteis, sujeito à análise de compliance.

Saques de alto valor (acima de R$ 50.000,00) ou em circunstâncias que gerem suspeita de atividade irregular poderão ser submetidos a análise aprofundada, com prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

5.3 Restrições de Saque

A 85win reserva-se o direito de reter ou atrasar saques nos seguintes casos:

• KYC pendente ou documentação incompleta;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos;
• Bônus com requisito de rollover não cumprido;
• Divergência entre o método de depósito e o método de saque solicitado;
• Investigação de reclamações abertas relativas à conta do Jogador.

Bônus e Promoções

6.1 Concessão de Bônus

A 85win poderá oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e promoções sazonais (Carnaval, Festa Junina, Brasileirão, Copa do Brasil, entre outras). A participação em qualquer promoção é voluntária e está condicionada ao cumprimento integral dos requisitos específicos de cada oferta, divulgados no momento da promoção.

6.2 Requisito de Rollover (Movimentação Mínima)

Todo bônus concedido pela 85win está sujeito a um requisito de rollover (também denominado "requisito de aposta" ou "movimentação mínima"). O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nas condições específicas da promoção. Exemplo: se você receber um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x, deverá realizar apostas no valor total mínimo de R$ 3.000,00 antes de poder realizar o saque dos valores oriundos do bônus.

6.3 Regras Gerais de Bônus

• Um bônus por conta/CPF, salvo promoções especiais expressamente indicadas;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• O prazo de validade de cada bônus é indicado na respectiva promoção (geralmente 7 a 30 dias);
• Apostas canceladas, anuladas ou realizadas com odds inferiores a 1,50 (um vírgula cinquenta) geralmente não são computadas para fins de rollover;
• A 85win reserva-se o direito de cancelar bônus e respectivos ganhos em caso de suspeita de abuso de promoções, apostas de cobertura (arbitrage betting) ou uso de múltiplas contas.

Regras de Apostas Esportivas

7.1 Disponibilidade e Mercados

A 85win oferece apostas esportivas em modalidades pré-jogo e ao vivo (in-play) nos principais campeonatos e eventos esportivos, com destaque para o futebol brasileiro: Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores da América, Copa Sul-Americana, estaduais e jogos da Seleção Brasileira. São também cobertos: NBA, Champions League, Premier League, La Liga, UFC, Fórmula 1, Tênis, Vôlei, Basquete e esports (CBLOL, entre outros).

7.2 Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelos órgãos competentes de cada modalidade esportiva (CBF, CONMEBOL, FIFA, NBA, etc.). Em caso de divergência entre fontes, a 85win adota a fonte oficial primária da entidade organizadora do evento.

7.3 Erros e Odds Incorretas

A 85win se reserva o direito de anular apostas realizadas com odds claramente incorretas (erro de digitação, falha sistêmica ou odds que não reflitam as condições reais do mercado). O Jogador será notificado e o valor apostado devolvido ao saldo da conta. Ganhos obtidos com base em odds manifestamente equivocadas não serão pagos.

7.4 Cancelamento e Suspensão de Eventos

Eventos cancelados, suspensos ou adiados para data diferente serão tratados conforme as regras específicas de cada modalidade, publicadas na seção de ajuda da plataforma. Em geral, apostas em eventos cancelados são anuladas e o valor apostado devolvido ao saldo.

Cassino Online

8.1 Jogos Disponíveis

A 85win disponibiliza uma ampla variedade de jogos de cassino online, incluindo slots (Fortune Tiger, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, entre outros), jogos ao vivo com dealers reais (roleta, bacará, blackjack, poker ao vivo), crash games (Aviator, Spaceman, Mines) e jogos de mesa virtuais. Todos os jogos são fornecidos por provedores certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech.

8.2 RTP e Aleatoriedade

Todos os jogos disponíveis na plataforma utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados por laboratórios independentes. Os valores de RTP (Return to Player — retorno ao jogador) de cada jogo são informados pelo respectivo provedor e podem ser consultados nas informações individuais de cada jogo. A 85win não manipula, e não tem acesso técnico para manipular, os resultados dos jogos fornecidos por terceiros certificados.

8.3 Interrupções Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo (queda de conexão, erro de servidor), a 85win adotará os protocolos de recuperação de jogo do respectivo provedor. O histórico de jogadas fica registrado nos servidores do provedor e serve como fonte primária para resolução de disputas.

Jogo Responsável

A 85win está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção da ludopatia (dependência em jogos de azar). Entendemos que as apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento e que, para uma parcela dos jogadores, podem se tornar um problema sério de saúde.

9.1 Ferramentas Disponíveis

A 85win disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente pelo painel do Jogador:

• Limite de depósito diário/semanal/mensal: defina tetos de depósito para controlar seus gastos;
• Limite de apostas: estabeleça valores máximos de aposta por período;
• Limite de tempo de sessão: configure alertas e bloqueios automáticos por tempo de uso;
• Pausa na conta (Time-out): suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reativação pelo período solicitado (mínimo de 6 meses).

Para saber mais sobre nossas ferramentas e recursos de apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável. Em caso de dependência, o Jogador pode buscar ajuda pelo CVV (Centro de Valorização da Vida), disponível 24 horas pelo número 188.

Conduta do Usuário

É expressamente proibido ao Jogador, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta:

• Utilizar sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer software que simule atividade humana na plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com outros jogadores para garantir lucro sem risco real (match betting ou arbitragem);
• Abusar de bônus por meio de múltiplas contas ou identidades;
• Tentar hackear, comprometer ou alterar o funcionamento da plataforma;
• Usar a conta para fins de lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais;
• Realizar depósitos e saques sem intenção genuína de jogar (ciclos de lavagem via plataforma de apostas);
• Fornecer informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Utilizar a conta de outra pessoa, mesmo com autorização do titular.

Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais coletados pela 85win segue integralmente os princípios e disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais para o tratamento são: execução contratual (prestação dos serviços), cumprimento de obrigação legal (KYC, prevenção à lavagem de dinheiro) e legítimo interesse (segurança da plataforma e prevenção a fraudes).

Para informações detalhadas sobre quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular, consulte nossa Política de Privacidade.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 85win — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces gráficas, softwares, sons e vídeos — é de propriedade exclusiva da 85win ou de seus parceiros licenciantes, estando protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998) e por tratados internacionais dos quais o Brasil é signatário.

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou exploração comercial do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 85win. O uso autorizado limita-se ao acesso pessoal e não comercial para fins de entretenimento.

Limitação de Responsabilidade

A 85win empreende todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua e segura, mas não garante disponibilidade ininterrupta, livre de erros ou de interferências externas. A plataforma pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por causas fora do controle da 85win (ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura de terceiros, desastres naturais, decisões regulatórias, entre outros).

A 85win não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de: falhas de conexão à internet do Jogador, uso indevido das credenciais de acesso, decisões de apostas do Jogador, ou resultados adversos nos jogos de cassino. As apostas e os jogos de cassino envolvem risco financeiro real e os resultados passados não garantem resultados futuros.

Suspensão e Encerramento de Conta

A 85win reserva-se o direito de suspender preventivamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a qualquer momento, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Jogador;
• Determinação judicial, administrativa ou regulatória;
• Identificação de conta de menor de idade;
• Inatividade superior a 24 (vinte e quatro) meses, após notificação prévia ao e-mail cadastrado.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 85win poderá reter os saldos da conta para fins de investigação. Havendo saldo remanescente após apuração e não havendo evidência de conduta ilícita, o valor será devolvido à chave Pix cadastrada em nome do titular.

Alterações dos Termos e Condições

A 85win reserva-se o direito de modificar, atualizar ou complementar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação brasileira aplicável (Lei 14.790/2023, regulamentações da SPA), mudanças nos serviços oferecidos ou necessidades operacionais.

As alterações serão comunicadas ao Jogador com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado e por aviso visível na plataforma. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações será considerado aceitação tácita das novas condições. Caso discorde das alterações, o Jogador deverá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das mudanças.

Lei Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, com especial referência ao Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), à Lei 14.790/2023 e às normas e resoluções editadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Recife, Pernambuco, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Jogador poderá entrar em contato com a equipe da 85win pelos seguintes canais, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, com atendimento humano em português
• WhatsApp: número disponível após login na conta, na seção "Suporte"

Estes Termos e Condições entram em vigor em 01/01/2026 e substituem integralmente todas as versões anteriores. Ao utilizar a plataforma 85win após esta data, o Jogador declara ter lido, compreendido e concordado com todas as disposições aqui contidas.